Définir le rôle de votre plaquette commerciale

Quel est objectif de votre brochure commerciale et à qui est-elle adressée ?
Souhaitez-vous une plaquette pour asseoir votre notoriété ? 
Pour communiquer sur votre santé financière ?
Ou une plaquette qui vendra vos services ou produits ?
Vous comprendrez que le résultat, le contenu, la forme sera différente selon vos réponses.

Voici les 7 questions principales à vous poser avant de vous lancer dans sa conception :

1. A qui s'adresse ma plaquette ?

Une plaquette destinée à des clients ne communique pas sur les mêmes leviers qu'une plaquette qui s'adresse directement à des prescripteurs, des partenaires, des investisseurs.
Le fond et la forme doivent être adaptés à la cible visée.
De la même façon, vous vous adressez à des particuliers et des professionnels, posez-vous la question si cette plaquette sera commune à vos 2 cibles.

2 Comment utiliser ma plaquette, ma brochure ?

Je la laisse en dépôt chez mes prescripteurs, partenaires ?
J'envoie ma plaquette à un prospect et je l'appelle pour prendre un rendez-vous ?
Ou je la laisse systématiquement lors d'un rendez-vous commercial ?
Cette question doit orienter le contenu de la brochure.
Elle ne sera pas perçue de la même façon par votre client si elle sert de support à votre rendez-vous commercial ou bien qu'elle "vende" pour vous, votre entreprise si elle est en dépot chez un prescripteur.

3. Quel message doit retenir mon lecteur ?

J'ai mis cette question volontairement au singulier. Vous ne devez communiquer que sur 1 message, une idée, des valeurs (2 ou 3 maximum).

N'essayez pas d'en dire trop.
Souvenez-vous « Trop de messages, tuent le message !».
Pensez que votre plaquette doit "séduire" suffisament votre lecteur pour l'intéresser, le rassurer. Vous devez suggérer à votre client potentiel l'action que vous attendez de lui. Appeler, aller sur votre site Internet, commander...

4. Je communique sur mes tarifs ou pas ?

Cette question revient très souvent. Le risque de communiquer sur ces tarifs rend votre plaquette rapidement obsolète.
En effet vous ne maitrisez pas forcément les augmentations ou les baisses (c'est moins gênant dans ce sens) de tarifs de vos fournisseurs.
Et je ne vous parle pas de changement de taux de TVA qui peuvent intervenir très rapidement !

5. Comment ma plaquette s'inscrit dans une stratégie de communication ?

Il est essentiel pour une bonne efficacité, de penser vos différents supports comme un fil rouge, guidant naturellement votre prospect vers vous, créer un lien qui le rassurera à s'engager avec vous.
Je suis encore étonnée du nombre de sites Internet qui reprennent mots pour mots, photos pour photos la plaquette de l'entreprise.

Quelle déception pour le visiteur qui visite votre site après avoir vu votre plaquette !

6. Je la réalise en Interne ou je la confie à une agence de communication ?

J'entends certains d'entres vous me dire, j'aimerai bien la faire réaliser par une agence mais je n'ai pas les moyens !
Certes, confier sa réalisation à un professionnel à un coût. Mais vous avez la certitude qu'elle donnera une image de qualité à vos clients. Votre plaquette est professionnelle, vous passerez pour un professionnel aux yeux de vos clients.

N'oubliez pas, votre communication est votre image. Elle VOUS représente lorsque vous n'êtes pas la.
Achèteriez-vous un produit mal conçu, mal fini, de mauvaise qualité ?
Non n'est-ce pas ! Et bien vos clients non plus.
C'est bien là tout le risque que vous prenez en bricolant votre plaquette par vous-même.

Vous n'avez pas les moyens de choisir une agence de communication, pensez que beaucoup de graphistes, designer, infographistes sont aujourd'hui Freelances, en auto entreprise par exemple.
Ils ont bien souvent des tarifs plus abordables que les agences et le travail de qualité.

7. Et la rédaction je la fais moi-même où je m'adresse à un rédacteur ?

La rédaction vous pose souci ?  Les textes ne viennent pas, vous avez du mal à trouver une accroche forte, à être concis dans votre présentation ?
Il existe aussi de nombreux freelances qui pourront vous apporter leur passion de l'écriture et retranscrire clairement, efficacement le message à transmettre à vos lecteurs.
Ce métier s'appelle « rédacteur ».
Le rôle du rédacteur est de mettre en musique vos idées, le message, les valeurs que vous souhaitez  transmettre.

Quelques sites ressources pour trouver des freelances près de chez vous :
http://www.kob-one.com/
http://www.freelance.com/fr/
http://www.strategies.fr/guides-annuaires/freelances-services/recherche/

 

Pour conclure cet article, je vous encourage avant de passer à l'action, à vous posez ces 7 questions et surtout de trouver les bonnes réponses pour vous.

Nous aborderons dans un prochain article les points essentiels pour réussir une plaquette commerciale efficace.
N'hésitez pas à enrichir de vos commentaires et expériences ce sujet.

A bientôt pour un nouvel article.
Et surtout, prenez soin de vous.

Cécile AtCom